Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I REKLAMACJE:

🔁 Zwroty – 14 dni na decyzję

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot:

1. Aby dokonać zwrotu napisz do nas na: kontakt@nakmuay.eu

2. Odeślij produkt na poniżej wskazany adres.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji produktu.

⸻

⚠️ Ważne – sprzęt treningowy

Nasze produkty to profesjonalny sprzęt sportowy.

Możesz przymierzyć rękawice lub ochraniacze w domu, aby sprawdzić rozmiar.

Nie możesz ich używać w treningu, sparingu ani na worku.

Zwrot może zostać pomniejszony lub odrzucony w przypadku:

• śladów potu,

• deformacji wypełnienia,

• zagnieceń,

• uszkodzeń rzepów,

• zabrudzeń,

• trwałego zapachu,

• innych oznak użytkowania treningowego.

Sprzęt używany w treningu traci wartość handlową.

⸻

📦 Jak przygotować zwrot

• Produkt powinien być czysty i nieużywany treningowo.

• Zabezpiecz go odpowiednio na czas transportu.

Oryginalne opakowanie i metki

Prosimy, aby w miarę możliwości zwracany towar był odesłany w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem metek i oznaczeń producenta. Ułatwia to nam sprawną obsługę zwrotu i pozwala zachować produkt w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Brak oryginalnego opakowania lub metek nie pozbawia konsumenta prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak w wyniku korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania dojdzie do zmniejszenia jego wartości, konsument może ponosić odpowiedzialność za to zmniejszenie wartości, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

⸻

🛠 Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@nakmuay.eu

2. Opisz problem i dołącz zdjęcia.

3. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od daty dostawy.

W przypadku uznania reklamacji pokrywamy koszty związane z jej realizacją.

⸻

 

📩 Kontakt  i adres w sprawach zwrotów i reklamacji

NakMuay EU Piotr Stypuła

ul.Puławska 12/1

02-515 Warszawa

E-mail: kontakt@nakmuay.eu

Telefon:510195996

Odpowiadamy w dni robocze.